„Twilio“ – tai pirmaujanti debesų komunikacijos platforma, leidžianti įmonėms kurti suasmenintas, mastelio keitimo galimybes turinčias ir dirbtiniu intelektu paremtas klientų įsitraukimo patirtis. 2025 m. „Twilio“ pristatė naujos kartos platformą, kuri sujungia komunikacijos kanalus (balsas, SMS, WhatsApp, pokalbiai), klientų duomenis (per „Segment CDP“) ir DI (įskaitant „Copilot“ bei generatyvinius įrankius) į vieną sprendimą. Ši platforma suteikia galimybę kurti išmanius, realaus laiko sąveikos scenarijus, automatizuoti procesus ir gauti gilias įžvalgas apie klientų elgseną. „Twilio“ atvira, kūrėjams skirta architektūra leidžia lengvai integruoti su esamomis sistemomis ir naudoti pasirinktus DI modelius